琪琪在四歲生日那天突然失蹤，這場意外給所有人帶來了巨大的震撼和痛苦。只有康小曼（陶紅 飾）和宋母（李明啟 飾）這兩位蒼老的母親，為了保護他們的身體和精神健康，被迫隱瞞了琪琪的失蹤事實。康小曼得知真相后，充滿怨恨和悲傷，無休止地哭泣和瘋狂地尋找，對宋啟明（董勇 飾）的行為感到憤怒。宋啟明因負罪感而接近崩潰，甚至有了自殺的念頭。對于宋啟明、康小曼和康小樂等人來說，每當想到琪琪的下落未卜，他們都感受到一種痛苦，仿佛被刀割心，無法呼吸。同時，他們不得不竭盡全力隱藏事實，使兩位老人不受折磨。然而，真相終究會暴露，康母得知真相后，由于之前已有心臟病，她無法承受這個打擊，立即倒下。宋啟明的母親聽說孫子琪琪失蹤的真相后，變得沉默寡言。這個一向強勢的母親，一夜之間默默離開了唐城，留下所有的積蓄。經過三個月的尋找，宋啟明、康小曼決定離開唐城去全國各地尋找琪琪的下落。